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【日經BP社報導】
戴爾宣佈召回的筆記本電腦鋰離子充電電池在全球共達410萬個。
這些電池全部都是新力能源設備公司生產的。據稱，電池單元內部偶爾會發生短路，
導致過熱或起火。截止目前，包括日本發生的2起事故在內，戴爾已確認了6起著火事
故。 電池單元中混入了金屬片出現問題的電池是由新力能源設備的福島工廠製造
的。發生短路的原因是在充電電池單元的生產工序中「微小的金屬片混入了極少數電
池單元的特定部位」（新力公關部）。估計是這種金屬片使電池單元正負極產生短路，
引發了過熱或著火。 如果是在製造過程中出現短路的話，通常在產品出廠前的檢
驗過程能夠發現。而且新力對電池單元實施了加熱等檢測措施，對有無短路也進行了
檢查。此次發生著火事故的電池單元為何沒有被檢查出來，目前還是個謎。
新力表示，作為對策，現已對生產工序進行改進，以避免金屬片混入特定部位。
是否會波及其他品牌的筆記本電腦？
新力表示，單個電池單元並不會發生這種事故，「與戴爾筆記本電腦所採用的充放
電系統配合使用時才有可能發生」（新力宣傳中心）。實際上，鋰離子充電電池模組
為因機器而異的定製產品，決定安全性的充放電控制電路等規格也因不同廠家而異。
新力表示，新力的「VAIO」筆記本電腦「由於充放電系統的不同，現已證實不會發生
過熱或著火等事故」（新力公關部）。
至於戴爾的充放電系統與此次故障的因果關係，戴爾和新力均未公佈。
不過，既然故障的根本原因在於電池，就無法派出其他品牌的筆記本電腦因其採用
的充放電系統而發生故障的可能性。對於戴爾以外的其他廠商發生故障的可能性，新力
表示「作為電池配件廠商，無法對客戶產品發表意見」（新力公關部）。路透社報導稱
，美國消費者產品安全委員會（CPSC）已經明確表態，準備對採用此類新力產鋰離子
充電電池的筆記本電腦展開調查，以確認是否存在安全問題。（記者：淺川 直輝）
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本來還以為是大陸代工所以出現問題
不過似乎是筆記型電腦交流電轉換進入電池的設計不良和電池本身設計產生
全世界好像都有筆記型電腦出現這樣的問題..雖然不是都是SONY做的電池
產品線廣的SONY集團之前就有些產品進行回收更換
但是也有例外的...比如像PSP的按鈕.站在消費者的立場當然是需要換
可是有必要要全部回收卻是得站在公司的角度了
如果不良率其實並不高的情形之下....其實可以透過售後服務來做幫助及更正
可惜大多數的消費者還是存有你是錯的就必須大聲道歉我才會爽的感覺
我個人就有碰過一次這樣的情形...就是PS2-10000型的記憶卡會自己格式化
這個瑕疵可說是非常之嚴重(我中獎過一次)...我印象中也沒有回收更換這回事
我的作法是在買1塊啦....(誰叫我買的是水貨...台灣那時候沒有代理商)
回到原點這些瑕疵的產生無可避免...但是如果回收的好或者是售後服務做的好
我想顧客應該比較不會有抱怨不是嗎?
我真的很不了解台灣的一些賣場....第一句話不是問怎麼會有這種事情(感覺上就像這不是他們的問題)
就是問說你怎麼用的(還是依樣怪罪別人)
很少聽到有店員說:真是不好意思..我們馬上幫您處理..造成您的不便真是深感歉意
很假...但是我很爽!!
戴爾宣佈召回的筆記本電腦鋰離子充電電池在全球共達410萬個。
這些電池全部都是新力能源設備公司生產的。據稱，電池單元內部偶爾會發生短路，
導致過熱或起火。截止目前，包括日本發生的2起事故在內，戴爾已確認了6起著火事
故。 電池單元中混入了金屬片出現問題的電池是由新力能源設備的福島工廠製造
的。發生短路的原因是在充電電池單元的生產工序中「微小的金屬片混入了極少數電
池單元的特定部位」（新力公關部）。估計是這種金屬片使電池單元正負極產生短路，
引發了過熱或著火。 如果是在製造過程中出現短路的話，通常在產品出廠前的檢
驗過程能夠發現。而且新力對電池單元實施了加熱等檢測措施，對有無短路也進行了
檢查。此次發生著火事故的電池單元為何沒有被檢查出來，目前還是個謎。
新力表示，作為對策，現已對生產工序進行改進，以避免金屬片混入特定部位。
是否會波及其他品牌的筆記本電腦？
新力表示，單個電池單元並不會發生這種事故，「與戴爾筆記本電腦所採用的充放
電系統配合使用時才有可能發生」（新力宣傳中心）。實際上，鋰離子充電電池模組
為因機器而異的定製產品，決定安全性的充放電控制電路等規格也因不同廠家而異。
新力表示，新力的「VAIO」筆記本電腦「由於充放電系統的不同，現已證實不會發生
過熱或著火等事故」（新力公關部）。
至於戴爾的充放電系統與此次故障的因果關係，戴爾和新力均未公佈。
不過，既然故障的根本原因在於電池，就無法派出其他品牌的筆記本電腦因其採用
的充放電系統而發生故障的可能性。對於戴爾以外的其他廠商發生故障的可能性，新力
表示「作為電池配件廠商，無法對客戶產品發表意見」（新力公關部）。路透社報導稱
，美國消費者產品安全委員會（CPSC）已經明確表態，準備對採用此類新力產鋰離子
充電電池的筆記本電腦展開調查，以確認是否存在安全問題。（記者：淺川 直輝）
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本來還以為是大陸代工所以出現問題
不過似乎是筆記型電腦交流電轉換進入電池的設計不良和電池本身設計產生
全世界好像都有筆記型電腦出現這樣的問題..雖然不是都是SONY做的電池
產品線廣的SONY集團之前就有些產品進行回收更換
但是也有例外的...比如像PSP的按鈕.站在消費者的立場當然是需要換
可是有必要要全部回收卻是得站在公司的角度了
如果不良率其實並不高的情形之下....其實可以透過售後服務來做幫助及更正
可惜大多數的消費者還是存有你是錯的就必須大聲道歉我才會爽的感覺
我個人就有碰過一次這樣的情形...就是PS2-10000型的記憶卡會自己格式化
這個瑕疵可說是非常之嚴重(我中獎過一次)...我印象中也沒有回收更換這回事
我的作法是在買1塊啦....(誰叫我買的是水貨...台灣那時候沒有代理商)
回到原點這些瑕疵的產生無可避免...但是如果回收的好或者是售後服務做的好
我想顧客應該比較不會有抱怨不是嗎?
我真的很不了解台灣的一些賣場....第一句話不是問怎麼會有這種事情(感覺上就像這不是他們的問題)
就是問說你怎麼用的(還是依樣怪罪別人)
很少聽到有店員說:真是不好意思..我們馬上幫您處理..造成您的不便真是深感歉意
很假...但是我很爽!!
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